ご利用案内 | むさしのグランドホテル＆スパ 上尾市 ホテル
GUIDE
お申込みいただきましたご宿泊のお取消しはご連絡をいただいたお日にちより下記の通りキャンセル料を申し受けてございます。ご了承下さいませ。
キャンセル料率はお客さまの宿泊代に対しての計算となります。
| 人 数 | 連絡なしの不泊 | 当 日 | 前 日 | 2日前 | 3日前 | 4日前～7日前 | 8日前～14日前 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2名～9名 | 100％ | 80％ | 50％ | 20% | ― | ― | ― |
| 10名～29名 | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 50% | 30% | 10% |
※一部の宿泊プランはキャンセル料が異なる場合がございます。
※30名以上の場合は、別途お問い合わせください。
当ホテルは全館禁煙となっております。喫煙所は1階サブエントランス前にございます。
通常チェックインは15時から承っておりまして、チェックアウトは11時まででございます。 ※プランにより変動がございますので、ご確認くださいませ。
24時まで可能です。24時を過ぎる場合には24時までにホテルまでお電話くださいませ。
1時間毎、宿泊料金の10％で承ります。（宿泊代金8640円の場合、1時間前延長料金864円）ただし、お部屋の混雑状況によってはお断りさせていただく場合がございます。
1時間毎、宿泊料金の10％で承ります。（宿泊代金8640円の場合、1時間延長料金864円）ただし、お部屋の混雑状況によってはお断りさせていただく場合がございます。
シングルルーム、ツインルーム、コーナーツインルーム、トリプルルームはセミダブルサイズのベッド（120cm×200cm） スイートルームは、ダブルサイズのベッド（140cm×200cm）となっております。
小学生未満の方は、1ベッドに付き１名様まで添い寝が無料です。
但し、アメニティー及び天然温泉花咲の湯のチケットは付いていません。
小学生の方は、大人料金の50％で1ベッドに付き１名様まで添い寝可能でございます。
アメニティー及び天然温泉花咲の湯のチケットも付いております。
小学生以下のお客様であっても、1ベッド利用する場合には、大人と同じ料金が適用されます。
はい、各種クレジットカード（VISA、JCB、AMEX、MASTERCARD）がご利用いただけます。
申し訳ありませんが、ご予約されたインターネットサイトから変更・キャンセルのお手続きをお願いします。
24時にメインエントランス、サブエントランス共に施錠させて頂きます。夜間の出入りは、サブエントランス横の出入り口の1箇所のみのご利用となります。 お出かけの際には、お部屋のカードキーをお忘れにならないようにご注意くださいませ。
普通自動車につきましては、無料で50台分ご用意しております。2tトラック、マイクロバスにつきましては1100円/1泊、4tトラック、大型バスにつきましては2200円/1泊頂戴しております。
全ての客室で無線LANによるインターネット接続サービスをご滞在中無料でご利用いただけます。有線LANについては、対応しておりません。
フロントでお預かりいたします。また、チェックアウト後も同様にお預かりいたします。
ホテルからお荷物を送られる場合、宅急便の着払いのみ承っております。配送用の箱やビニールバッグ（有料）もご用意しております。但し、荷造り・梱包はお客様の責任とご負担にてお願いいたしております。
当ホテルから、車で1分。徒歩で5分のところにあります。送迎バスの運行は休止しております。
チェックイン日からチェックアウト日まで滞在中は何度でもご利用が可能です。チェックイン前のご利用の際はお手数ですが、一度ホテルにてチケットのお受け取りをお願いします。
宿泊者専用チケットにレンタルタオルもセットでついておりますのでお持ち頂く必要はありません。
ご宿泊以外のお客様もご利用いただけます。但し、レストランの混雑状況によってはお断りさせていただく場合がございます。
レストランは、朝食とランチのみ営業となります。天然温泉花咲の湯のレストランは夕食も営業しております。
プロジェクター、スクリーン、ホワイトボード、電源タップ、マイク、演台全て無料で貸し出ししております。
お子様用ガウン（サイズ70cm、82cm）、歯ブラシなどをご用意しております。フロントへのご案内時にお申し付けください。
フロントにて承っております。 白黒コピー：1枚20円 カラーコピー：1枚80円 FAX送信：1枚120円（国内のみ） FAX受信：無料
有料（洗濯300円・乾燥30分200円）ですが、館内に洗濯機と乾燥機 各2台ございます。